Проба Zammad-а

TIP

Да ли сте преуморни од комплексних поставки, подешавања, резервних копија и ажурирања? Дозволите нам да вам помогнемо око тога! 🚀

Најлакши и најчешће најјефтинији начин да имплементирате Zаmmad је наш сервис у облаку. Уверите се преко бесплатне пробне инстанце!

Before updating Zammad, we strongly recommend to take a look at our release notes. You can find information about features, fixes and technical remarks and breaking changes.

Имајте на уму да не бисте требали прескакати главне верзије Zammad-а током ажурирања. То значи, на пример, путања надоградње са верзије 2.4 на 5.1 (под претпоставком да је ово тренутна стабилна) би била: 2.4 → 3.0 → 4.0 → 5.0 → najnovija stabilna (5.1)

INFO

Ова страница описује само ажурирање Zammad-а. У случају да желите да ажурирате и ваш хостске оперативни систем, погледајте упутства за Надоградњу хоста и миграцију repo-зиторијума.

Инсталација пакета

Предуслови

Пре него што наставите, проверите да ли ваше системско окружење задовољава Захтеве Zammad-а (види Предуслове и Инсталацију пакета).

Преузмите Zammad

systemctl старт заммад

Zammad

Направите резервну копију. Можете користити скрипту за бекап која је укључена у Zammad пакет.

Коришћење Zammad-а

INFO

Ако ажурирате цео систем и постоје ажурирања за Zammad и ваш сервер базе података, ово може довести до грешака јер ваша база података можда неће бити поново доступна када се Zammad ажурира.

У таквом случају, можда ћете хтети да привремено изузмете Zammad из ажурирања како можете видети у командама испод.

Ажурирајте листе пакета:

sudo apt update

Онемогућите ажурирања за Zammad:

sudo apt-mark hold zammad

Ажурирајте све пакете осим Zammad-а:

sudo apt upgrade

Омогућите поново ажурирања за Zammad:

sudo apt-mark unhold zammad

Ажурирајте Zammad:

sudo apt upgrade

Додатни кораци

Ажурирање Elasticsearch-а може бити такође релевантно. Уверите се да имате инсталирану подржану верзију Elasticsearch-а (види инсталацију пакета за подржане верзије).

Ако морате ажурирати Elasticsearch, погледајте њихову документацију и пратите упутства.

Одељак са значком прилагођен текст

Потребно само ако извештај о издању наводи да треба поново изградити Elasticsearch индекс.

Без навођења језгара процесора која ће се користити:

zammad run rake zammad:searchindex:rebuild

Са навођењем језгара процесора која ће се користити (пример 8):

zammad run rake zammad:searchindex:rebuild[8]

Преузмите Zammad

systemctl старт заммад

Инсталација пакета

WARNING

Ажурирања Docker Compose стека могу захтевати додатне кораке или довести до промена које нарушавају компатибилност. Увек прво проверите Docker Compose напомене о верзији за упутства за ажурирање.

TIP

Ако желите да ажурирате Zammad на одређену верзију, користите VERSION окружењску променљиву (пример са даљим објашњењем) и наведите број верзије.

Ажурирање инсталација заснованих на Portainer-у

У вашем Zammad стеку, кликните на Pull and redeploy, укључите Re-pull image and redeploy и кликните на Update.

Ажурирање инсталација заснованих на Docker Compose-у

cd zammad-docker-compose

git pull

docker цомпосе уп -д

docker compose up -d

Одељак са значком прилагођен текст

Потребно само ако извештај о издању наводи да треба поново изградити Elasticsearch индекс.

Без навођења језгара процесора:

docker compose run --rm zammad-railsserver bundle exec rake zammad:searchindex:rebuild

Са навођењем језгара процесора која ће се користити (пример 8):

docker compose run --rm zammad-railsserver bundle exec rake zammad:searchindex:rebuild[8]