Користи мобилни приказ
Увод
Развој посебног мобилног приказа за Zammad условљен је све већом потребом за приступом док сте у покрету. Десктоп апликација нуди респонзивну функционалност за мање екране, али је утврђено да је превише комплексна за оптималну употребу на мобилним уређајима. Овај мобилни приказ се фокусира на презентовање најкритичнијих информација у додиру пријатељском и модерном дизајну, стављајући приоритет на поједностављено корисничко искуство.
INFO
Намерно не пружамо специфична упутства и опсежну документацију за мобилни приказ! Целокупно UX треба да буде интуитивно и самообјашњиво у већини случајева.
Слике екрана испод можете користити да стекнете утисак како мобилни приказ изгледа.
| Пријава | Почетна |
|---|---|
 |  |
Функције
Мобилни приказ вам пружа начин да обављате уобичајене дневне Zammad задатке док сте у покрету:
- Управљајте и користите прегледе тикета
- Потражите постојеће уносе
- Отворите нови тикет
- Одговорите на већ постојећи тикет
- Измените атрибуте тикета
- Измените атрибуте клијента
- Измените атрибуте организације
Ограничења
Мобилном приказу такође тренутно недостају неке функције које пружа основни приказ:
- Обрачун времена
- Раздели чланак
- Повежи тицкете и прикажи повезане тицкете
- Извршавање макроа
- Историјат тикета
- Креирање предложака и заједничких скица
Додатно, одређене функције су намерно изостављене да би се побољшао фокус на важне информације:
- Већина функција за управљање (осим управљања корисницима тицкета и организацијама)
- Већина функција базе знања (осим интеграције са тицкетом)
- Већина функција корисничког профила (осим аватара и поставки језика)
- Извештаји
- Дневник позива
- Разговор уживо
Промени приказе
Zammad имплементира детекцију мобилних уређаја, што доводи до аутоматског преусмеравања на мобилни приказ. Чак и уз овај механизам, могуће је експлицитно пребацивање између приказа коришћењем линкова апликације.
На екранима за пријаву и у десктоп и у мобилном приказу, можете пронаћи линк испод дугмета Prijava за експлицитно пребацивање на други приказ (погледајте слику екрана за пријаву изнад као пример).
Док сте пријављени и желите да пребаците са мобилног на десктоп приказ, идите на свој профил тако што ћете изабрати свој аватар на дну и кликнути на Настави на десктоп (погледајте слику рачуна изнад као пример). Обрнуто је слично: у менију аватара можете пронаћи ставку за пребацивање на мобилни приказ.