Смарт Едитор
Zammad едитор пружа богато искуство уређивања текста за креирање чланака. Требало би да буде јасан и једноставан за коришћење. Због важности овог централног елемента у Zammad-у, ова страница обрађује неке функције које можда нису видљиве на први поглед.
Посебне функције
Zammad едитор укључује неке паметне функције. Можете их пронаћи на левој страни алатне траке у едитору. Пошто су већ описане негде другде, овамо само упућујемо на те делове како бисмо избегли дуплицирање садржаја.
Налепљивање сложеног садржаја
Када налепите садржај из других извора, посебно документе који садрже табеле, сложено форматирање или слике, имајте на уму да изглед у Zammad-у може бити другачији. Едитор покушава да сачува ваше форматирање ако је могуће, али могу се јавити недоследности. Ако се нађете у таквој ситуацији, покушајте да копирате/налепите садржај редом или налепите обичан текст и примените форматирање у едитору (види одељак за форматирање испод).
Пасуси
Да бисте раздвојили пасусе у едитору, користите тастер enterједном. Ово се приказује као пасуси или са празном линијом или без ње, у зависности од софтвера који прима користи. Ако додате још једну празну линију, ово се може приказати као две празне линије на страни клијента.
Цитирање текста
Можда ћете хтети да цитирате текст свог клијента како бисте тачно упутили одговор и ваш клијент не би изгубио ток у дугим разговорима. Да бисте користили ову функцију, једноставно означите текст који желите да цитирате и кликните на дугме odgovori или prosledi поред чланка. Ако сте већ уметнули текст, он се задржава, а изабрани текст се додатно убацује. To значи да ово можете понављати за цитирање различитих одељака без губитка вашег написаног текста.
Форматирање текста
Текст у едитору можете форматирати на различите начине:
- Користите интегрисану алатну траку
- Пречице на тастатури
- Користите Markdown синтаксу
Алатна трака едитора укључује дугмад за уобичајене задатке форматирања. Прекивањем миша преко сваког дугмета приказаће се алатни опис који објашњава његову функцију. Као алтернативу можете користити пречаце на тастатури (види следећа два одељка). Форматирање можете активирати унапред или означити текст након писања и применити форматирање које желите.
Пречице на тастатури
Едитор такође подржава пречаце на тастатури за оптимизацију вашег радног процеса. Ови пречаци су уобичајени у многим алатима за обраду текста. Важни пречаци су:
| Пречац/наредба | Форматирање |
|---|---|
| ctrl + b | Подебљано |
| ctrl + i | Курзив |
| ctrl + u | Задено |
Погледајте пречаце на тастатури у Zammad-у где можете пронаћи све пречаце. Отворите га путем аватар менија у доњем левом углу или укуцајте ?.
Погледајте следећи одељак да бисте користили још више форматирања путем тастатуре. Без обзира на то да ли сте навикли на писање MarkDown-a или не, неки од њих могу вам бити корисни у свакодневном раду.
Коришћење Markdown-a
Корисницима упућеним у Markdown синтаксу, едитор пружа основну подршку за форматирање садржаја помоћу MarkDown-a. Када користите Markdown синтаксу, она се одмах примењује или након затварајуће ознаке тако да можете видети резултат директно у едитору. Да бисте се вратили на стандардан текст, једноставно поново употребите исту ознаку или користите enter, у зависности од опције.
Није циљ подржати све функције Markdown-a, већ помоћи корисницима да лакше обаве своје задатке. Зато су подржане најважније функције попут наслова, листа, линкова, блокова кода и слично. Погледајте испод примере форматирања који нису исцрпни.
| Markdown синтакса | Форматирање |
|---|---|
** | Ограничава болд |
_ | Ограничава италицс |
#, ##, ### | Наслов, ниво зависи од броја # |
> | Цитат |
` | Ograničava инлине цоде |
``` | Блок кода |
--- | Хоризонтална линија као раздјелник |