Двофакторска аутентификација
Двофакторска аутентификација (2FA) повишава безбедност вашег Zammad налога додавањем додатног слоја верификације поред лозинке. Захтева од вас да обезбедите два различита фактора за аутентификацију, обично нешто што знате (попут лозинке) и нешто што поседујете (као што је мобилни уређај или безбедносни кључ), да би потвдили да сте овлашћена особа која може да приступи налогу.
Двофакторска аутентификација је опциона функција. Администратори је морају активирати да би била видљива у подешавањима вашег профила. Коришћење 2FA може бити намештено од стране администратора. У том случају, не можете користити Zammad док не поставите бар један 2FA метод.
Подешавање
Ако је администратор система омогућио ову функцију, можете отићи на Аватар > Профил > Двофакторска аутентификација да је поставите. Зависно од омогућених двофакторских метода, у табели ћете видети једну или више опција.
Да бисте поставили двофакторски метод, користите дугме и пратите кораке.
У дијалогу ћете бити упитани да потврдите вашу тренутну лозинку.
У зависности од изабраног двофакторског метода, бићете вођени кроз процес постављања, који укључује одређене кораке. Наставите употребом апликације за аутентификацију или безбедносног кључа.
Апликација за аутентификацију
Метод апликација за аутентификацију је врста двофакторске аутентификације која користи мобилну апликацију за генерисање једнократних кодова за верификацију налога. Након подешавања апликације за аутентификацију на свом уређају, повезаћете је са својим Zammad налогом.
Прво, проверите да ли сте инсталирали апликацију за аутентификацију на свом мобилном уређају. Препоручене апликације су:
Затим отворите аутентичаторску апликацију на свом уређају и пронађите опцију Скенирај QR код или сличну. Усмерите камеру ка екрану Zammad-а и скенирајте приказани QR код у средини.
TIP
Ако ваш уређај не може да скенира QR код, прво кликните на њега да бисте открили свој тајни кључ. Затим додајте ручни унос у вашу аутентичаторску апликацију и унесите наведени тајни кључ када вам затражи.
Ваша аутентичаторска апликација би требало одмах да дода нови унос за ваш Zammad налог, а поред њега ће се приказати 6-цифрени код заједно са тајмером.
Вратите се у Zammad, унесите наведени код у поље Сигурносни код и кликните на Подеси. Наставите са подешавањем другог 2FA метода (сигурносни кључ) или погледајте како се улоговати са 2FA-ом.
Безбедносни кључ
Метод безбедносних кључева је врста двофакторске аутентификације која користи Web Authentication API претраживача за верификацију вашег идентитета. Можете да региструјете више хардверских или софтверских безбедносних кључева са својим Zammad налогом, а затим их можете користити током процеса пријављивања.
У почетку ћете видети празан бочни панел који вас упућује да Подесите свој први кључ.
Затим унесите описно Име за овај сигурносни кључ које ћете регистровати уз свој налог, како бисте га касније могли идентификовати на листи. Затим кликните на Следеће.
Затим, у зависности од вашег претраживача, биће вам представљене различите опције. Изаберите ону која се односи на жељени безбедносни кључ и пратите упутства на екрану.
Претраживач може од вас тражити да ступите у интеракцију са кључем или уређајем како бисте могли да докажете да га физички поседујете (нпр. да унесете његов PIN да бисте га откључали).
WARNING
Имаћете ограничено време (мерено у десетинама секунди) да региструјете свој кључ. Боље га је припремити унапред пре него што наставите!
Ако је регистрација успешна, дијалог ће се затворити и можете наставити. У случају грешке, моћи ћете да поновите регистрацију кључа.
Када се подесе, безбедносним кључевима се може управљати тако што ћете изабрати акцију Измени поред метода редакторске аутентификације.
Имате опцију да уклоните кључ или подесите додатне. Не постоји ограничење у броју сигурносних кључева које можете поставити, али имајте на уму да не можете регистровати већ регистрован кључ за свој налог. Уклањање последњег сигурносног кључа ће ефективно уклонити цео метод сигурносних кључева за ваш налог.
Пријава
Када поставите двофакторску аутентификацију за свој Zammad налог, током следећег уласка биће вам затражено да наведете исти двофакторски метод након уноса исправног корисничког имена и лозинке. Зависно од изабраног двофакторског метода, то може бити сигурносни код, хардверски кључ итд.
У случају да приликом пријављивања имате проблема са својим жељени методом двофакторске аутентификације, можете се пребацити на други, под условом да сте га претходно подесили.
Потражите линк Покушајте други метод испод прозора за пријаву. У случају да не видите овај линк, вероватно немате подешене друге доступне методе двофакторске аутентификације или је ваш администратор онемогућио ову функцију.
Алтернативно, можете користити и један од својих кодова за повратни приступ, који су аутоматски генерисани за ваш налог током почетног подешавања двофакторске аутентификације. Кликните на Или употребите један од ваших кодова за повратни приступ, унесите један од својих неискоришћених кодова и кликните на Пријави се.
WARNING
Један код за повратни приступ можете искористити само једном! У случају да потрошите листу својих кодова за повратни приступ, препоручује се да их регенеришете за свој налог.
Генерисање шифри за опоравак
Шифре за опоравак су једнократни безбедносни кодови који се могу користити за пријављивање ако изгубите приступ другим методама двофакторске аутентификације. Могуће их је користити само као резервни метод.
Ако је администратор омогућио ову функцију, шифре за опоравак ће бити аутоматски генерисане за вас током постављања вашег почетног метода двофакторске аутентификације.
Биће вам затражено да одштампате или сачувате генерисане кодове за повратни приступ на сигурном месту. Једном искоришћени, код за повратни приступ се не може поново употребити.
Такође имате опцију да у било ком тренутку регенеришете своје кодове за повратни приступ, чиме се поништавају већ постојећи кодови и добијате листу нових кодова. То можете урадити кликом на дугме Regeneriši kodove za povratni pristup у 2FA подешавањима свог профила.
Постављање подразумеваног метода двофакторске аутентификације
Да бисте поставили већ подешен двофакторски метод као подразумевани, користите мени акција поред њега у 2FA подешавањима свог профила и изаберите Постави као подразумевани.
Да бисте идентификовали тренутни подразумевани двофакторски метод аутентификације, потражите малу плаву значку поред назива метода.
Подразумевани двофакторски метод аутентификације је само ваш преферирани метод током процеса пријаве. Увек ћете имати опцију да покушате са улоговањем користећи други метод.
Уреди 2FA метод
Да бисте изменили већ подешен двофакторски метод, користите мени акција поред њега и изаберите Измени. У дијалогу ће вам бити затражено да потврдите тренутну лозинку.
У зависности од изабраног метода двофакторске аутентификације, бићете поново вођени кроз процес постављања. Обично ће уређивање методе једноставно обновити и заменити старију поставку, али неке методе подржавају и напредне функције (нпр. додавање више безбедносних кључева).
Уклањање метода двофакторске аутентификације
Да бисте уклонили већ подешен двофакторски метод, користите мени акција поред њега и изаберите Уклони. У дијалогу ће вам бити затражено да потврдите уклањање тренутном лозинком.