Primi passi in Zammad
Congratulazioni, sembra che tu abbia installato Zammad con successo. Per iniziare con la tua nuova installazione.
Procedura guidata Per iniziare
Se visiti la pagina web di Zammad per la prima volta, verrai accolto dalla sua Procedura guidata Per iniziare.
Passo 1: Crea il tuo primo account amministratore
Compila le informazioni richieste nella finestra di dialogo. Il tuo indirizzo email e la password sono importanti.
Zammad applica la seguente politica password per impostazione predefinita:
- 10 caratteri o più
- Almeno 2 caratteri MAIUSCOLI e 2 minuscoli
- Una o più cifre
Passo 2: Fornisci informazioni sull'azienda
Puoi caricare qui un logo personalizzato della tua azienda. L'indirizzo dell'istanza viene rilevato automaticamente.
Passo 3: Canale notifiche email
Per impostazione predefinita, Zammad usa sendmail. Questo può essere cambiato in SMTP qui.
Zammad usa noreply@<your-fqdn> come indirizzo mittente predefinito. Le configurazioni SMTP potrebbero fallire - tu.
Passo 4: Il tuo primo canale email opzionale
Se vuoi iniziare subito, puoi già collegare il tuo account email.
DANGER
Per impostazione predefinita, Zammad reagisce alle email recuperate (ad esempio le elimina e invia automaticamente generati.
Dopo aver completato la procedura guidata, accedi automaticamente all'account appena creato.
Prossimi passi
L'elenco seguente potrebbe aiutarti a trovare la strada giusta. Tuttavia, dovresti adattarlo al tuo.
- Configura i tuoi gruppi richiesti
- Regola i trigger secondo necessità
- Aggiungi filtri postmaster se necessario
- Configura gli SLA se necessario
- Aggiungi canali email / social media e firme
- Torna alle impostazioni del gruppo per aggiungere indirizzi email in uscita
- Aggiungi moduli di testo
- Aggiungi organizzazioni
- Configura i ruoli se necessario
- Considera login di terze parti o integrazione LDAP per accessi più semplici
- Aggiungi account agente
- Considera strategie di backup per Zammad
TIP
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