Menzioni

WARNING

L'endpoint delle menzioni dipende dai permessi del gruppo e se l'utente che stai usando è un.

Elenca

Permesso richiesto: ticket.agent o ticket.customer

Richiesta GET inviata: /api/v1/mentions

Details

// HTTP-Code 200 OK

{
  "mentions": [
    {
      "id": 2,
      "mentionable_type": "Ticket",
      "mentionable_id": 1,
      "user_id": 3,
      "updated_by_id": 3,
      "created_by_id": 3,
      "created_at": "2021-03-16T08:51:08.985Z",
      "updated_at": "2021-03-16T08:51:08.985Z"
    },
    {
      "id": 3,
      "mentionable_type": "Ticket",
      "mentionable_id": 1,
      "user_id": 4,
      "updated_by_id": 4,
      "created_by_id": 4,
      "created_at": "2021-03-16T08:51:08.986Z",
      "updated_at": "2021-03-16T08:51:08.986Z"
    }
  ]
}

Crea

Permesso richiesto: ticket.agent

Richiesta POST inviata: /api/v1/mentions

Details

{
  "mentionable_type": "Ticket",
  "mentionable_id": 12
}

La menzione verrà creata per l'utente della sessione corrente.

TIP

Se vuoi menzionare/iscrivere altri utenti, puoi farlo inviando un'intestazione From aggiuntiva.

Elimina

Permesso richiesto: ticket.agent

Richiesta DELETE inviata: /api/v1/mentions/{id}

Details

// HTTP-Code 200 OK

{
  "id": 2,
  "mentionable_type": "Ticket",
  "mentionable_id": 1,
  "user_id": 3,
  "updated_by_id": 3,
  "created_by_id": 3,
  "created_at": "2021-03-16T08:51:08.985Z",
  "updated_at": "2021-03-16T08:51:08.985Z"
}