Tag

Ticket scope

Elenca

Permesso richiesto: ticket.agent o admin.tag

Richiesta GET inviata: /api/v1/tags?object=Ticket&o_id={ticket id}

Details

// HTTP-Code 200 OK

{
  "tags": [
    "order",
    "complaint"
  ]
}

Aggiungi

Permesso richiesto: ticket.agent o admin.tag

Richiesta POST inviata: /api/v1/tags/add

Details

{
  "item": "{tag name}",
  "object": "Ticket",
  "o_id": "{ticket id}"
}

INFO

Questo creerà il tag se non esiste e l'utente ha il permesso per farlo.

Rimuovi

Permesso richiesto: ticket.agent o admin.tag

Richiesta DELETE inviata: /api/v1/tags/remove

Details

{
  "item": "{tag name}",
  "object": "Ticket",
  "o_id": "{ticket id}"
}

Administration scope

Admin - list

Permesso richiesto: admin.tag

Richiesta GET inviata: /api/v1/tag_list

Details

// HTTP-Code 200 OK

[
  {
    "id": 1,
    "name": "order",
    "count": 0
  },
  {
    "id": 2,
    "name": "complaint",
    "count": 0
  },
  {
    "id": 3,
    "name": "printer problem",
    "count": 0
  }
]

Admin - create

Permesso richiesto: admin.tag

Richiesta POST inviata: /api/v1/tag_list

Details

{
  "name": "tag 5"
}

Admin - rename

Permesso richiesto: admin.tag

Richiesta PUT inviata: /api/v1/tag_list/{tag id}

Details

{
  "name": "order"
}

Admin - delete

Permesso richiesto: admin.tag

Richiesta DELETE inviata: /api/v1/tag_list/{tag id}

Details

Risposta:

// HTTP-Code 200 OK

{}