Aggiornamento dell'host e migrazione del repository

TIP

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Questa pagina descrive i passaggi necessari per aggiornare l'host e passare ai nuovi repository di pacchetti di Zammad. Se desideri aggiornare solo Zammad, consulta la sezione Aggiornamento di Zammad. Per passare ai nuovi repository senza aggiornare l'host, salta i passaggi relativi all'aggiornamento dell'host.

A partire da Zammad 7, i pacchetti vengono creati usando una nuova toolchain e ospitati con un altro URL.

WARNING

Assicurati sempre di avere un backup dei tuoi dati prima di eseguire un aggiornamento.

I seguenti sistemi operativi sono supportati:

| Distribuzione | Versione |

-------------------- | :------------------- |

| CentOS/RHEL | 9, 10 |

Ferma Zammad

sudo systemctl stop zammad

Passaggi per l'aggiornamento dell'host

Disabilita gli aggiornamenti per Zammad

sudo apt-mark hold zammad

Esegui l'aggiornamento dell'host

Esegui l'aggiornamento dell'host secondo la documentazione del tuo sistema operativo.

Riavvia l'host

Nel caso in cui tu non abbia riavviato il sistema dopo l'aggiornamento, assicurati di riavviarlo ora.

Regola il repository dei pacchetti

Rimuovi il vecchio repository

Rimuovi il vecchio file di configurazione del repository o disabilita/elimina il vecchio repository nel tuo gestore pacchetti.

Ubuntu 22.04:

sudo rm /etc/apt/sources.list.d/zammad.sources

Ubuntu 24.04:

sudo rm /etc/apt/sources.list.d/zammad.list

Rimuovi la vecchia chiave del repository

Rimuovi la vecchia chiave del repository dal tuo sistema. A seconda del tuo sistema operativo e versione.

sudo rm /etc/apt/keyrings/pkgr-zammad.gpg

Aggiungi il nuovo repository

Se la chiave del repository è diversa per la vecchia e nuova versione, la tua distribuzione potrebbe richiedere passaggi aggiuntivi.

Aggiungi repository (Debian 11):

```sh
sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/debian/11.list" \

-o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list

Aggiungi repository (Debian 12):

sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/debian/12.list" \

-o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list

Aggiungi repository (Debian 13):

sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/debian/13.list" \

-o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list

=== OpenSUSE/SLES

Aggiungi repository (OpenSUSE/SLES 15):

sudo curl -o /etc/zypp/repos.d/zammad.repo \
"https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/sles/15.repo"

Aggiungi repository (OpenSUSE/SLES 16):

sudo curl -o /etc/zypp/repos.d/zammad.repo \

"https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/sles/16.repo"

===CentOS/RHEL Aggiungi la chiave del repository:

sudo rpm --import https://go.packager.io/srv/rpm/zammad/zammad/gpg-key.asc

Aggiungi il repository (CentOS/RHEL 9):

sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/el/9.repo" \

-o /etc/yum.repos.d/zammad.repo

Aggiungi il repository (CentOS/RHEL 10):

sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/el/10.repo" \ 
-o /etc/yum.repos.d/zammad.repo

::::

Installa Zammad

sudo apt update

sudo apt install zammad

Gestisci i servizi di Zammad

Zammad utilizza tre servizi. Questi servizi possono essere gestiti singolarmente o tutti insieme tramite il servizio principale zammad.

• zammad: include i servizi seguenti
  • zammad-web: server puma interno (rilevante per visualizzare la web app)
  • zammad-worker: worker in background - rilevante per tutti i job ritardati e in background
  • zammad-websocket: server websocket per informazioni relative alla sessione

Gestisci i servizi con i comandi systemctl start, restart, stop, status.

Aggiorna Zammad

TIP

Se è disponibile una nuova versione di Zammad e desideri aggiornarla, consulta le note di rilascio per eventuali passaggi aggiuntivi necessari.

Riattiva gli aggiornamenti per Zammad e aggiornalo all'ultima versione disponibile per il tuo sistema operativo.

Update package index:

sudo apt update

Re-enable updates for Zammad:

sudo apt-mark unhold zammad

Update Zammad:

sudo apt upgrade zammad

Avvia Zammad

sudo systemctl start zammad