Host upgrade and repository migration

TIP

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Questa pagina descrive i passaggi necessari per aggiornare l'host e passare ai nuovi repository di pacchetti di Zammad. Se desideri aggiornare solo Zammad, consulta la sezione Aggiornamento di Zammad. Per passare ai nuovi repository senza aggiornare l'host, salta i passaggi relativi all'aggiornamento dell'host.

A partire da Zammad 7, i pacchetti vengono creati usando una nuova toolchain e ospitati con un altro URL.

WARNING

Assicurati sempre di avere un backup dei tuoi dati prima di eseguire un aggiornamento.

I seguenti sistemi operativi sono supportati:

Distribution	Version
CentOS/RHEL	9, 10
Debian	11, 12 & 13
OpenSUSE Leap / SLES	15 & 16
Ubuntu	22.04, 24.04 & 26.04

Ferma Zammad

sudo systemctl stop zammad

Host upgrade steps

Disable updates for Zammad

sudo apt-mark hold zammad

Perform host upgrade

Esegui l'aggiornamento dell'host secondo la documentazione del tuo sistema operativo.

Reboot host

Nel caso in cui tu non abbia riavviato il sistema dopo l'aggiornamento, assicurati di riavviarlo ora.

Adjust package repository

Remove old repository

Rimuovi il vecchio file di configurazione del repository o disabilita/elimina il vecchio repository nel tuo gestore pacchetti.

Ubuntu 22.04:

sudo rm /etc/apt/sources.list.d/zammad.sources

Ubuntu 24.04:

sudo rm /etc/apt/sources.list.d/zammad.list

Remove old repository key

Rimuovi la vecchia chiave del repository dal tuo sistema. A seconda del tuo sistema operativo e versione.

sudo rm /etc/apt/keyrings/pkgr-zammad.gpg

Add new repository

Se la chiave del repository è diversa per la vecchia e nuova versione, la tua distribuzione potrebbe richiedere passaggi aggiuntivi.

Aggiungi la chiave del repository:

sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/deb/zammad/zammad/gpg-key.gpg" \

-o /usr/share/keyrings/zammad.gpg && sudo chmod 644 /usr/share/keyrings/zammad.gpg

Aggiungi il repository (Ubuntu 22.04):

sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/ubuntu/22.04.list" \

-o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list

Aggiungi il repository (Ubuntu 24.04):

sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/ubuntu/24.04.list" \

-o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list

Aggiungi repository (Ubuntu 26.04):

sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/ubuntu/26.04.list" \

-o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list

Installa Zammad

sudo apt update

sudo apt install zammad

Aggiorna Zammad

TIP

If there is a new Zammad version available and you want to update to it, check the release notes for any required additional steps.

Riattiva gli aggiornamenti per Zammad e aggiornalo all'ultima versione disponibile per il tuo sistema operativo.

Update package index:

sudo apt update

Re-enable updates for Zammad:

sudo apt-mark unhold zammad

Update Zammad:

sudo apt upgrade zammad

Avvia Zammad

sudo systemctl start zammad