Voraussetzungen
TIP
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Server-Hardware
Die Hardwareanforderungen variieren je nach Szenario. Das macht es schwer, spezifische CPU- und Speicherangaben zu nennen, die für alle Anwendungsfälle geeignet sind. Auf jeden Fall sorgt mehr und bessere Hardware dafür, dass Zammad reibungslos läuft und auch die Wartungspausen für Aktualisierungen kürzer sind.
Als absolutes Minimum für die grundlegende Verwendung mit einem PostgreSQL-Server betrachten wir:
- 2 CPU-Kerne
- 6 GB RAM (+4 GB für Elasticsearch)
Für ein Beispielszenario mit bis zu 40 Agenten könnte ein gute Basis sein:
- 6 CPU-Kerne
- 6 GB RAM (+6 GB für Elasticsearch)
Server Software
Je nach Installationsart gibt es einige Voraussetzungen. Diese sind in den jeweiligen Installationsanweisungen enthalten:
Anforderungen an Clients
Da Zammad eine Webanwendung ist, wird nur ein aktueller Browser benötigt. Die folgenden Browser werden unterstützt:
- Firefox 78+
- Chrome (und chrome-basiert) 83+
- Opera 69+
- Safari 14.1+
Die Kommunikation zwischen Client und Server erfolgt über Web-Sockets. Einige Firewalls können diese Verbindungen filtern. Dies kann zu einer reduzierten Browserleistung führen.