Voraussetzungen
TIP
Haben Sie genug von komplizierten Aufgaben rund um die Einrichtung, Konfiguration, Sicherung und Aktualisierung? Lassen Sie uns diese Dinge für Sie erledigen! 🚀
Der einfachste und oft auch kostengünstigste Weg, Zammad zu betreiben, ist unser Cloud-Dienst. Testen Sie es in einer kostenlosen Testinstanz!
Server hardware
Die Hardwareanforderungen variieren je nach Szenario. Das macht es schwer, spezifische CPU- und Speicherangaben zu nennen, die für alle Anwendungsfälle geeignet sind. Auf jeden Fall sorgt mehr und bessere Hardware dafür, dass Zammad reibungslos läuft und auch die Wartungspausen für Aktualisierungen kürzer sind.
Als absolutes Minimum für die grundlegende Verwendung mit einem PostgreSQL-Server betrachten wir:
- 2 CPU-Kerne
- 6 GB RAM (+4 GB für Elasticsearch)
Für ein Beispielszenario mit bis zu 40 Agenten könnte ein gute Basis sein:
- 6 CPU-Kerne
- 6 GB RAM (+6 GB für Elasticsearch)
Server software
Je nach Installationsart gibt es einige Voraussetzungen. Diese sind in den jeweiligen Installationsanweisungen enthalten:
Client requirements
Browser
Da Zammad eine Webanwendung ist, wird nur ein aktueller Browser benötigt. Die folgenden Browser werden in der jeweils neuesten stabilen Version unterstützt:
- Firefox
- Chrome (und Chromium-basiert)
- Opera
- Safari
Das bedeutet nicht, dass Zammad mit anderen Browsern oder älteren Versionen nicht funktioniert, sondern nur, dass wir sie nicht testen und supporten.
Network
Be aware that communication between client and server uses WebSockets. Some firewalls and proxies may filter these connections. This could reduce performance or prevent real-time updates.
Display
Zammad adapts its layout to different screen sizes. For the best experience, we recommend using a display with sufficient screen size and resolution. When using small screens, Zammad collapses elements like the sidebar to maintain usability. If these measures are not sufficient, a toast warning shows up at the top of the screen. You can hide it by clicking the corresponding button.
The standard desktop interface is intended for screens at least 640 px wide. On narrower screens, use the mobile view.