Voraussetzungen
TIP
Haben Sie genug von komplizierten Aufgaben rund um die Einrichtung, Konfiguration, Sicherung und Aktualisierung? Lassen Sie uns diese Dinge für Sie erledigen! 🚀
Der einfachste und oft auch kostengünstigste Weg, Zammad zu betreiben, ist unser Cloud-Dienst. Testen Sie es in einer kostenlosen Testinstanz!
Server-Hardware
Die Hardwareanforderungen variieren je nach Szenario. Das macht es schwer, spezifische CPU- und Speicherangaben zu nennen, die für alle Anwendungsfälle geeignet sind. Auf jeden Fall sorgt mehr und bessere Hardware dafür, dass Zammad reibungslos läuft und auch die Wartungspausen für Aktualisierungen kürzer sind.
Als absolutes Minimum für die grundlegende Verwendung mit einem PostgreSQL-Server betrachten wir:
- 2 CPU-Kerne
- 6 GB RAM (+4 GB für Elasticsearch)
Für ein Beispielszenario mit bis zu 40 Agenten könnte ein gute Basis sein:
- 6 CPU-Kerne
- 6 GB RAM (+6 GB für Elasticsearch)
Server-Software
Je nach Installationsart gibt es einige Voraussetzungen. Diese sind in den jeweiligen Installationsanweisungen enthalten:
Anforderungen an Clients
Browser
Da Zammad eine Webanwendung ist, wird nur ein aktueller Browser benötigt. Die folgenden Browser werden in der jeweils neuesten stabilen Version unterstützt:
- Firefox
- Chrome (und Chromium-basiert)
- Opera
- Safari
Das bedeutet nicht, dass Zammad mit anderen Browsern oder älteren Versionen nicht funktioniert, sondern nur, dass wir sie nicht testen und supporten.
Netzwerk
Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation zwischen Client und Server über WebSockets erfolgt. Einige Firewalls und Proxys filtern diese Verbindungen möglicherweise heraus. Dies könnte zu Leistungseinbußen führen oder Echtzeit-Aktualisierungen verhindern.
Anzeige
Zammad passt sein Layout an unterschiedliche Bildschirmgrößen an. Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir die Verwendung eines Bildschirms mit ausreichender Größe und Auflösung. Bei der Nutzung kleiner Bildschirme blendet Zammad Elemente wie die Seitenleiste aus, um die Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Sollten diese Maßnahmen nicht ausreichen, erscheint oben auf dem Bildschirm eine Warnmeldung. Sie können diese ausblenden, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken.
Die Standard-Desktop-Oberfläche ist für Bildschirme mit einer Breite von mindestens 640 px ausgelegt. Auf schmaleren Bildschirmen nutzen Sie bitte die Mobilansicht.