Host-Upgrade

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Wenn Sie Zammad über den Paketmanager installiert haben und Ihr Host-Betriebssystem aktualisieren müssen, lesen Sie bitte die folgenden Schritte. Es sind einige zusätzliche Schritte im Vergleich zur Aktualisierung von Zammad selbst erforderlich.

WARNING

Stellen Sie immer sicher, dass Sie eine Sicherung Ihrer Daten haben, bevor Sie ein Upgrade durchführen.

Die folgenden Betriebssysteme werden unterstützt:

Distribution	Version
CentOS/RHEL	9
Debian	11, 12 & 13
OpenSUSE/SLES	Leap 15.x / 15
Ubuntu	22.04, 24.04

Allgemein

Die allgemeinen Schritte, unabhängig davon, welches Betriebssystem Sie verwenden, sind:

1. Zammad stoppen
2. Aktualisierungen für Zammad deaktivieren
3. Host-Upgrade durchführen
4. Host neu starten
5. Paketquelle anpassen
6. Zammad aktualisieren
7. Zammad starten

Detaillierte Schritte

Zammad stoppen

sudo systemctl stop zammad

Aktualisierungen für Zammad deaktivieren

sudo apt-mark hold zammad

Host-Upgrade durchführen

Führen Sie das Host-Upgrade gemäß der Dokumentation Ihres Betriebssystems durch. Da es sich hierbei um eine anspruchsvolle und umfangreiche Aufgabe handelt, gibt es dazu hier keine Anleitung. Nach dem Upgrade Ihres Betriebssystems fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Host neu starten

Falls Sie Ihr System nach dem Upgrade nicht neu gestartet haben, müssen Sie es jetzt neu starten. Prüfen Sie anschließend, ob alles wie erwartet läuft. Falls Zammad automatisch startet, stoppen Sie es wieder, bevor Sie mit den nächsten Schritten fortfahren.

Paketquelle anpassen

Alte Paketquelle entfernen

Entfernen Sie die alte Konfigurationsdatei der Paketquelle oder deaktivieren/löschen Sie die alte Paketquelle in Ihrem Paketmanager.

Ubuntu 22.04:

sudo rm /etc/apt/sources.list.d/zammad.list

Ubuntu 20.04:

sudo rm /etc/apt/sources.list.d/zammad.sources

Neue Paketquelle hinzufügen

Wenn der Paketquellen-Schlüssel für die alte und die neue Version Ihrer Distribution unterschiedlich ist oder Ihre Distribution diesen an einem anderen Ort erwartet, fügen Sie den neuen Schlüssel hinzu. Andernfalls können Sie direkt die neue Konfiguration der Paketquelle hinzufügen.

INFO

Es kann sein, dass Packager.io aus reinen IPv6-Umgebungen nicht erreichbar ist, daher sollten Sie dies bei der Durchführung der folgenden Schritte berücksichtigen.

Paketquellen-Schlüssel hinzufügen:

sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/deb/zammad/zammad/gpg-key.gpg" \
  -o /usr/share/keyrings/zammad.gpg && sudo chmod 644 /usr/share/keyrings/zammad.gpg

Paketquelle hinzufügen (Ubuntu 22.04):

sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/ubuntu/22.04.list" \
  -o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list

Paketquelle hinzufügen (Ubuntu 24.04):

sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/ubuntu/24.04.list" \
  -o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list

Zammad installieren

sudo apt update

sudo apt install zammad

Aktivieren Sie die Updates für Zammad wieder und aktualisieren Sie Zammad auf die neueste Version, die für Ihr Betriebssystem verfügbar ist.

Aktualisierung des Paketindexes:

sudo apt update

Aktivieren der Aktualisierung für Zammad:

sudo apt-mark unhold zammad

Zammad aktualisieren:

sudo apt upgrade zammad

Zammad starten

sudo systemctl start zammad