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Iniciante no Zammad
Se você é novo no Zammad e em software de tickets em geral, leia primeiro os fundamentos aqui.
Bem-vindo
Bem-vindo à documentação do usuário do Zammad. Aqui você pode aprender como usar o Zammad para colaborar ainda melhor com seus colegas!
Em geral, o Zammad deve ser bastante autoexplicativo. No entanto, há recursos que não são óbvios à primeira vista. Esses recursos são descritos nesta documentação, assim como algumas explicações gerais e dicas.
Esta documentação está dividida em diferentes seções. Atualmente, você está na página inicial da documentação do usuário. Use a barra lateral esquerda para navegar até a seção desejada, ou use a pesquisa no cabeçalho, ou ative-a usando o atalho de teclado ctrl k.
TIP
Esta documentação do usuário está incorporada em uma documentação abrangente do Zammad. Para garantir que os usuários não sejam sobrecarregados por conteúdo técnico, a pesquisa é limitada a esta seção, e a barra lateral de navegação mostra apenas a estrutura dentro da seção. Para ver a estrutura completa da documentação e/ou pesquisar em toda a documentação, basta mudar para uma página fora da seção de documentação do usuário (por exemplo, clicando em Zammad Hub no canto superior esquerdo).