Коришћење Zammad-а

Добродошли на корисничку документацију Zammad-а. Овде можете научити како да користите Zammad да сарађујете са вашим колегама на вишем нивоу!

Уопштено

In general, Zammad should be pretty self explanatory. However, there are features that are not obvious at first glance. These features are described in this documentation as well as some general explanations and tips.

This documentation is divided into different sections. Currently you are viewing the General section in the Documentation > Use Zammad section. Use the left sidebar to navigate to your desired information or the search in the header. You can even activate the search by using the keyboard shortcut Ctrl k.

Zammad почетник

If you are new to Zammad and ticketing software at all, our recommendation is to have a look at the Start with Zammad page. You can find a description of some important UI elements there as well as basic ticket attributes and how to use them.

Напредни корисник

Уколико су вам основе Zammad-а већ познате, погледајте напредне функције.

Уколико не можете да пронађете жељене информације, пробајте да започенете претрагу из заглавља стране.

Администратор

Да ли сте администратор и желите да научите како да подесите и управљате Zammad-ом? Свратите на одељак управљање Zammad-ом и погледајте водиче и референцу и начин коришћења претраге.