# Zammad Hub

> За кориснике и администраторе

Other languages:

- [English](https://next.zammad.org/en/llms.txt)
- [Deutsch](https://next.zammad.org/de/llms.txt)
- [Italiano](https://next.zammad.org/it/llms.txt)
- [Português (Brasil)](https://next.zammad.org/pt_BR/llms.txt)

## Први кораци

- [Преузмите Zammad](https://next.zammad.org/sr/get-started/get-zammad.md)
- Инсталација
  - [Предуслови](https://next.zammad.org/sr/get-started/installation/prerequisites.md)
  - [Пакет](https://next.zammad.org/sr/get-started/installation/package.md)
  - [Docker](https://next.zammad.org/sr/get-started/installation/docker.md)
  - [Kubernetes](https://next.zammad.org/sr/get-started/installation/kubernetes.md)
  - [Инсталација пакета](https://next.zammad.org/sr/get-started/installation/agentic-installation.md)
- [Освежавање](https://next.zammad.org/sr/get-started/update.md)
- [Надоградња хоста и миграција repo-зиторијума](https://next.zammad.org/sr/get-started/host-upgrade-repo-migration.md)

## Документација

- [Увод](https://next.zammad.org/sr/documentation/introduction.md)
- Коришћење Zammad-а
  - [Почетак](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/start.md)
  - Основе
    - [Zammad кориснички интерфејс](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/basics/zammad-ui.md)
    - [Основе тикета](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/basics/ticket-basics.md)
    - [Пронађи тикете](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/basics/find-tickets.md)
    - [Отварање тикета](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/basics/create-tickets.md)
    - [Обрада тикета](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/basics/work-with-tickets.md)
  - [Напредне функције](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/advanced-features.md)
  - [Подешавање профила](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/personal-settings.md)
  - Водичи
    - [Прегледи](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/guides/overviews.md)
    - [Претрага](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/guides/search.md)
    - [Смарт Едитор](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/guides/editor.md)
    - [Безбедна пошта](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/guides/secure-email.md)
    - [Функције](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/guides/ai.md)
    - [Користи мобилни приказ](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/guides/mobile-view.md)
    - [База знања](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/guides/knowledge-base.md)
    - [Двофакторска аутентификација](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/guides/two-factor-auth.md)
    - [Телефон и дневник позива](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/guides/cti.md)
  - [FAQ](https://next.zammad.org/sr/documentation/use/faq.md)
- Управљање Zammad-ом
  - [Почетак](https://next.zammad.org/sr/documentation/manage/start.md)

## Водичи

- [Elasticsearch инсталација](https://next.zammad.org/sr/tutorials/install-elasticsearch.md)
- [Повежи и конфигуриши Elasticsearch](https://next.zammad.org/sr/tutorials/connect-config-elasticsearch.md)
- [Конфигурација web сервера](https://next.zammad.org/sr/tutorials/webserver-config.md)
- [Миграција на Zammad](https://next.zammad.org/sr/tutorials/first-steps.md)
- [Извештавање помоћу Grafana-е](https://next.zammad.org/sr/tutorials/reporting-grafana.md)
- [Резервна копија и њено враћање](https://next.zammad.org/sr/tutorials/backup-restore-docker.md)
- [Резервна копија и њено враћање](https://next.zammad.org/sr/tutorials/backup-restore.md)
- [Примери руковања датотекама у Docker-у](https://next.zammad.org/sr/tutorials/docker-file-handling.md)
- [Миграција на Zammad](https://next.zammad.org/sr/tutorials/migrate-host.md)
- [Миграција на Zammad](https://next.zammad.org/sr/tutorials/migrate.md)
- [Firewall & SELinux](https://next.zammad.org/sr/tutorials/firewall-selinux.md)
- [Јединствена пријава са Керберосом](https://next.zammad.org/sr/tutorials/sso-kerberos.md)
- [Убацивање чланка базе знања](https://next.zammad.org/sr/tutorials/custom-kb-url.md)
- [Убацивање чланка базе знања](https://next.zammad.org/sr/tutorials/custom-kb-css.md)

## Референца

- [Речник](https://next.zammad.org/sr/reference/glossary.md)
- REST API
  - [Увод](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/intro.md)
  - [Чланак](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/articles.md)
  - [Дневник ревизије](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/audit-log.md)
  - [Календар](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/calendar.md)
  - [Списак задатака](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/checklist.md)
  - [Радни ток](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/core-workflow.md)
  - [CTI](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/cti.md)
  - [Online обавештење](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/email-notification.md)
  - [Група](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/group.md)
  - [База знања](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/knowledgebase.md)
  - [Рад на тикетима](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/link.md)
  - [Помињања](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/mentions.md)
  - [Online обавештење](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/notification.md)
  - [Објекат](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/object.md)
  - [Организација](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/organization.md)
  - [Приоритети](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/priorities.md)
  - [Кориснички профил](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/report-profile.md)
  - [Улога](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/role.md)
  - [Заједнички нацрти](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/shared-draft.md)
  - [SLA](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/sla.md)
  - [Статуси](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/states.md)
  - [Ознаке](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/tags.md)
  - [Сажети опис тикета](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/ticket-summary.md)
  - [Тикет](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/ticket.md)
  - [Обрачун времена](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/time-accounting.md)
  - [Окидач](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/trigger.md)
  - [Приступни токен корисника](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/user-access-token.md)
  - [Корисник](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/user.md)
  - [Повратни позив](https://next.zammad.org/sr/reference/rest-api/webhook.md)
- [Rails команде](https://next.zammad.org/sr/reference/rails-commands.md)
- [Променљиве окружења](https://next.zammad.org/sr/reference/environment-variables.md)
- [Индексирани атрибути у Elasticsearch-у](https://next.zammad.org/sr/reference/es-indexed-attributes.md)
- [Радно Docker Compose окружење](https://next.zammad.org/sr/reference/docker-compose-scenarios.md)
- [Сервис базе података](https://next.zammad.org/sr/reference/config-db-server.md)
- [GraphQL API](https://next.zammad.org/sr/reference/graphql.md)
- [Алокатор меморије](https://next.zammad.org/sr/reference/memory-allocator.md)
- [Променљиве окружења](https://next.zammad.org/sr/reference/redis.md)
- [Proxy и конекције](https://next.zammad.org/sr/reference/proxy-connections.md)
- [Чување података и спољни сервиси](https://next.zammad.org/sr/reference/privacy.md)

## Учествујте

- [Учествујте](https://next.zammad.org/sr/contribute/contribute.md)
- [Водич кроз стил и садржај](https://next.zammad.org/sr/contribute/style-guide.md)