--- url: https://next.zammad.org/sr/get-started/installation/package.md --- # Инсталација пакета ::: tip Да ли сте преуморни од комплексних поставки, подешавања, резервних копија и ажурирања? Дозволите нам да вам помогнемо око тога! 🚀 Најлакши и најчешће најјефтинији начин да имплементирате Zаmmad је наш [сервис у облаку](https://zammad.com/en/pricing){target=\_blank}. Уверите се преко бесплатне пробне инстанце! ::: ## Подржани оперативни системи За инсталацију пакета, подржане су следеће дистрибуције Linux платформе: | Дистрибуција | Верзија | | ------------- | :----------------- | | CentOS/RHEL | 8 и 9 | | Debian | 11 и 12 | | OpenSUSE/SLES | Leap 15.x / 15 | | Ubuntu | 20.04, 22.04, 24.04 | Уколико ваша дистрибуција тренутно није подржана, пробајте други метод инсталације или размотрите претплату на [Zammad сервис у облаку](https://zammad.com/en/pricing){target=\_blank}. Да бисте пратили кораке инсталације испод, потребни су алати као што су цурл, гнупг и други. Ако их нема на вашем систему, инсталирајте их: ::: tabs key:distros \=== Ubuntu ```sh sudo apt install curl apt-transport-https gnupg ``` \=== Debian ```sh sudo apt install curl apt-transport-https gnupg ``` \=== OpenSUSE/SLES OpenSUSE не захтева додатне кораке овде! SLES 15 захтева додатне активиране репозиторије. Да бисте их укључили, покрените следеће команде. ```sh sudo SUSEConnect --product sle-module-desktop-applications/$(. /etc/os-release; echo $VERSION_ID)/$(uname -i) ``` ```sh sudo SUSEConnect --product PackageHub/$(. /etc/os-release; echo $VERSION_ID)/$(uname -i) ``` \=== CentOS/RHEL ```sh sudo dnf install curl epel-release ``` ::: Zammad подразумевано користи [jemalloc](https://jemalloc.net/){target=\_blank} као алокатор меморије на Debian, Ubuntu, CentOS и RHEL системима. За SLES, искључивање и детаље провере погледајте страницу [Алокатор меморије](/en/reference/memory-allocator). ## Основе ### Обезбедите исправан locale ::: tabs key:distros \=== Ubuntu Излистајте ваша тренутна locale подешавања: ```sh locale | grep "LANG=" ``` Уколико горња команда не врати `.utf8`, ово можете исправити на следећи начин: ```sh sudo apt install locales ``` ```sh sudo locale-gen en_US.UTF-8 ``` ```sh echo "LANG=en_US.UTF-8" > sudo /etc/default/locale ``` Након промене, обавезно поново излистајте подешавање и проверите да ли враћа `.utf8`. Уколико буде неуспешно, рестартовање може помоћи. \=== Debian Излистајте ваша тренутна locale подешавања: ```sh locale | grep "LANG=" ``` Уколико горња команда не врати `.utf8`, ово можете исправити на следећи начин: ```sh sudo apt install locales ``` ```sh sudo locale-gen en_US.UTF-8 ``` ```sh echo "LANG=en_US.UTF-8" > sudo /etc/default/locale ``` Након промене, обавезно поново излистајте подешавање и проверите да ли враћа `.utf8`. Уколико буде неуспешно, рестартовање може помоћи. \=== OpenSUSE/SLES Излистајте ваша тренутна locale подешавања: ```sh localectl status | grep LANG ``` Уколико горња команда не врати `.utf8`, ово можете исправити на следећи начин: ```sh sudo localectl set-locale LANG=en_US.UTF-8 ``` Након промене, обавезно поново излистајте подешавање и проверите да ли враћа `.utf8`. Уколико буде неуспешно, рестартовање може помоћи. \=== CentOS/RHEL Излистајте ваша тренутна locale подешавања: ```sh locale | grep "LANG=" ``` Уколико горња команда не врати `.utf8`, ово можете исправити на следећи начин: ```sh sudo localectl set-locale LANG=en_US.UTF-8 ``` Након промене, обавезно поново излистајте подешавање и проверите да ли враћа `.utf8`. Уколико буде неуспешно, рестартовање може помоћи. ::: ### Elasticsearch инсталација Препоручени метод је да користите [званичан Elastic водич](https://www.elastic.co/guide/en/elasticsearch/reference/current/install-elasticsearch.html){target=\_blank} за инсталацију Elasticsearch. Алтернативно, можете погледати [наш пример](/en/tutorials/install-elasticsearch) за Elasticsearch 7, који се налази на посебној страници да би упутство остало што прегледније. ### Додајте Zammad репозиториј ::: info Packager.io можда није доступан из окружења са искључиво IPv6 адресама, тако да имајте ово на уму приликом извршавања корака испод. ::: :::: tabs key:distros \=== Ubuntu Додајте кључ репозиторија: ```sh sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/deb/zammad/zammad/gpg-key.gpg" \ -o /usr/share/keyrings/zammad.gpg && sudo chmod 644 /usr/share/keyrings/zammad.gpg ``` Додајте репозиториј (Ubuntu 22.04): ```sh sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/ubuntu/22.04.list" \ -o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list ``` Додајте репозиториј (Ubuntu 24.04): ```sh sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/ubuntu/24.04.list" \ -o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list ``` Додајте репозиториј (Ubuntu 26.04): ```sh sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/ubuntu/26.04.list" \ -o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list ``` \=== Debian Додајте кључ репозиторија: ```sh sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/deb/zammad/zammad/gpg-key.gpg" \ -o /usr/share/keyrings/zammad.gpg && sudo chmod 644 /usr/share/keyrings/zammad.gpg ``` Додајте репозиториј (Debian 11): ```sh sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/debian/11.list" \ -o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list ``` Додајте репозиториј (Debian 12): ```sh sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/debian/12.list" \ -o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list ``` Додајте репозиториј (Debian 13): ```sh sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/debian/13.list" \ -o /etc/apt/sources.list.d/zammad.list ``` \=== OpenSUSE/SLES Додајте репозиториј (OpenSUSE/SLES 15): ```sh sudo curl -o /etc/zypp/repos.d/zammad.repo \ "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/sles/15.repo" ``` Додајте репозиториј (OpenSUSE/SLES 16): ```sh sudo curl -o /etc/zypp/repos.d/zammad.repo \ "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/sles/16.repo" ``` \===CentOS/RHEL Додајте кључ репозиторија: ```sh sudo rpm --import https://go.packager.io/srv/rpm/zammad/zammad/gpg-key.asc ``` Додајте репозиториј (CentOS/RHEL 9): ```sh sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/el/9.repo" \ -o /etc/yum.repos.d/zammad.repo ``` Додајте репозиториј (CentOS/RHEL 10): ```sh sudo curl -fsSL "https://go.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/el/10.repo" \ -o /etc/yum.repos.d/zammad.repo ``` :::: ### Инсталација Zammad-а ::: tabs key:distros \=== Ubuntu ```sh sudo apt update ``` ```sh sudo apt install zammad ``` \=== Debian ```sh sudo apt update ``` ```sh sudo apt install zammad ``` \=== OpenSUSE/SLES ```sh sudo zypper refresh ``` ```sh sudo zypper install zammad ``` \===CentOS/RHEL ```sh sudo dnf update ``` ```sh sudo dnf install zammad ``` ::: ### Управљање Zammad сервисима Zammad користи три сервиса. Њима се може управљати појединачно или одједном преко надређеног **zammad** процеса. * заммад: укључује следеће сервисе * **zammad-web**: интерни puma сервис (одговоран за приказ веб апликације) * **zammad-worker**: позадински процес – одговоран за извршавање свих одложених и задатака у позадини * **zammad-websocket**: WebSocket сервис за информације о сесији Управљајте сервисима командама `start`, `restart`, `stop`, `status` програма `systemctl`. Пример за покретање Zammad-а са свим под-сервисима: ```sh systemctl старт заммад ``` Да бисте зауставили или поново покренули сервис или проверили његов статус, прилагодите команду како је наведено горе. ### Следећи кораци * Повежите Zammad са Elasticsearch ([основни водич](/sr/tutorials/connect-config-elasticsearch)) * Подесите ваша SELinux правила и firewall ([основни водич](/sr/tutorials/firewall-selinux)) * Подесите веб сервис ([основни водич](/sr/tutorials/webserver-config)) ## Предуслови Под претпоставком да систем није прилагођен, следећи предуслови ће бити аутоматски инсталирати приликом инсталације Zammad пакета. Додатно, испод можете пронаћи неке информације о Elasicsearch, који неће бити аутоматски инсталиран. * imlib2 * Node.js * PostgreSQL * Nginx * Redis ### Сервис базе података Zammad чува свој садржај у бази података. Подржани систем база података је [PostgreSQL](https://www.postgresql.org/){target=\_blank} 15 или новији. Ако PostgreSQL сервер није детектован, биће аутоматски инсталиран током инсталације пакета. ::: warning Уколико користите софтвер за организацију конекција на базу података као што је PgBouncer, обратите пажњу да користите начин организације који је потпуно подржан у оквиру PostgreSQL. Обично је под називом „session connection pooling”. Начин организација на основу трансакција није подржан и може довести до грешака приликом миграције базе података. ::: ### Прокси приступа Следеће опције проксија приступа су подржане: * Nginx * Apache Скрипт за инсталацију покушава да детектује Apache или Nginx током инсталације. У случају да ниједан није пронађен, Nginx се аутоматски инсталира. Основан пример можете наћи у [нашем водичу за конфигурацију web сервера](/en/tutorials/webserver-config). ### Redis За комуникацију у реалном времену преко web сокета потребан је [Redis](https://redis.io/). Zammad захтева Redis 7 или новији. Аутоматски се инсталира (пакет) или је укључен у стацк-у (Docker Compose) са радном конфигурацијом. Међутим, инсталација и конфигурација су изван опсега ове документације. Пратите званичне водиче и осигурајте да га поставите на сигуран начин. Доступне променљиве окружења за стандардна и Sentinel подешавања су кратко поменуте на страници [Redis Варијабле](/en/reference/redis). ::: info CentOS и RHEL 10 користе [Valkey](https://valkey.io/){target=\_blank} као замену за Redis. Током инсталације Zammad-а на тим дистрибуцијама, аутоматски се инсталира као завистан пакет. ::: ### Elasticsearch Elasticsearch се не инсталира аутоматски. Пошто је кључан за исправно подешавање Zammad-а, укључен је у горе наведена упутства за инсталацију. Ако желите да повежете Zammad са већ постојећом Elasticsearch инстанцом, проверите да ли користите подржану верзију и погледајте наш [пример конфигурације](/en/tutorials/connect-config-elasticsearch). Подржане Elasticsearch верзије су `8.11` - `9.x`. Историјат Elasticsearch верзије за Zammad: ::: details | Zammad | Elasticsearch | | ------------- | :------------- | | 7.2+ | >= 8.11, <10 | | 7.0-7.1 | >= 7.8, <10 | | 5.2-6.5 | >= 7.8, <9 | | 5.0-5.1 | >= 7.8, <8 | | 4.0-4.1 | >= 6.5, <=7.12 | | 3.4-3.6 | >= 5.5, <=7.9 | | 3.3 | >= 2.4, <=7.6 | | 3.2 | >= 2.4, <=7.5 | | 3.1 | >= 2.4, <=7.4 | | 2.0-3.0 | >= 2.4, <=5.6 | ::: ### Memcached Zammad се у великој мери ослања на кеширање за побољшање перформанси. Овај кеш може бити сачуван у фајл систему без ослањања на екстерне сервисе. Међутим, ово је могуће само ако сви Zammad-ови сервиси раде на истом фајл систему! У свим осталим случајевима попут деплоувања Zammad-а путем контејнера (Docker или Kubernetes) или на одвојеним чворовима кластера, потребан је [Memcached](https://memcached.org/){target=\_blank} сервис за чување кеша и ислуживање свим Zammad инстанцама. Docker и Kubernetes стацк-ови већ укључују овај сервис. Међутим, чак и локалне инсталације на фајл систему могу имати користи од Memcached-ових побољшања перформанси. Такође бисте могли погледати нашу секцију [подешавање перформанси](/en/reference/environment-variables#performance-tuning). Инсталација и конфигурација су изван опсега ове документације. У случају да морате ручно инсталирати Memcached, пратите [званичну документацију Memcached-а](https://docs.memcached.org/){target=\_blank}. ### GnuPG Ако желите да користите PGP интеграцију за слање и примање потписаних и шифрованих емаилова, морате инсталирати GnuPG-алат. Погледајте званичну [GnuPG веб страницу](https://www.gnupg.org/index.html){target=\_blank}.